blog

May 04, 2023

Starbucks é processada após limpar tabletes descobertos em café

O erro humano é uma parte inevitável da indústria de serviços. Para cafeterias, um

O erro humano é uma parte inevitável da indústria de serviços. Para cafeterias, um erro típico é um nome escrito incorretamente na xícara de um cliente, ou talvez a combinação errada de açúcar ou adoçante exija o refazimento de um pedido. Para um infeliz cliente da Starbucks em Utah, no entanto, um erro levou a consequências muito maiores e à necessidade de atendimento médico imediato.

Conforme relatado pela Fox 7 Austin, uma mulher chamada Deniece Lee está processando a franquia por US $ 3 milhões depois que foi descoberto que o café que ela serviu tinha vários comprimidos de limpeza misturados à bebida. O incidente, que ocorreu no verão de 2018, veio das mãos de um Venti Green Tea Frappuccino mal servido - sua bebida típica e o mesmo pedido que ela fez inúmeras vezes.

Depois que a bebida inicial foi misturada em vez de gelada, ela pediu um remake, que o barista não gostou, mas agradeceu. Percebendo que a bebida não tinha gosto normal, ela trouxe para casa e logo começou a sentir náuseas e vômitos. Quando a filha de Lee trouxe a xícara em questão de volta para ela perguntando por que duas pílulas estavam no fundo da xícara, foi revelado que duas pastilhas de Urnex (normalmente usadas como agente de limpeza para máquinas de café expresso e café) foram misturada. Após a descoberta, ela foi imediatamente para o hospital.

Enquanto Lee acabou se recuperando do incidente, o processo de $ 3 milhões que ela abriu é por quebra de garantia e negligência.

Para conteúdo relacionado, confira esta história de um homem que foi acidentalmente servido com limpador de torneira em vez de cerveja pura em um cassino.